Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко - Пак Чжэен Страница 14
- Доступен ознакомительный фрагмент
- Категория: Научные и научно-популярные книги / Психология
- Автор: Пак Чжэен
- Страниц: 14
- Добавлено: 2024-01-03 01:00:15
- Купить книгу
Внимание! Книга может содержать контент только для совершеннолетних. Для несовершеннолетних просмотр данного контента СТРОГО ЗАПРЕЩЕН! Если в книге присутствует наличие пропаганды ЛГБТ и другого, запрещенного контента - просьба написать на почту pbn.book@yandex.ru для удаления материала
Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко - Пак Чжэен краткое содержание
Прочтите описание перед тем, как прочитать онлайн книгу «Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко - Пак Чжэен» бесплатно полную версию:Пак Чжэен – директор Replus HumanLab, коуч и спикер. Его компания занимается вопросами разрешения конфликтов, обучением персонала коммуникации и успешному ведению переговоров.
В этой книге Пак Чжэен собрал все свои знания о том, как овладеть искусством общения не только с коллегами, но и с близкими.
Часто бывает, что мы не задумываемся о своих словах. Мы можем обидеть человека и даже не заметить этого. А ведь бывают случаи, когда одно случайно брошенное слово меняет всю жизнь.
Книга «Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко» учит искусству диалога и выстраиванию границ как в межличностных, так и в деловых отношениях. Эта книга не только для тех, кого обижают слова других, и им хочется изменить отношение к себе, но и для тех, кто часто произносит “больные” слова.
Кроме теории в книге собраны практические упражнения, благодаря которым вы научитесь:
– слушать и слышать;
– корректно реагировать на неприятные слова в свой адрес;
– уводить неприятный разговор в более мирное русло;
– вести успешные переговоры не только в личной жизни, но и в бизнесе.
Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко - Пак Чжэен читать онлайн бесплатно
10. Привилегированность: «Я не такой как все, я – особенный».
Убеждение о привилегированности выражается в мысли «Я не такой, как другие». Если у человека есть такое убеждение, он часто думает о других: «Да как вы смеете?» – и поступает соответственно. Оно также часто выражается в злоупотреблении властью. Такой человек совершенно не считается с чувствами и мнениями окружающих, и не признает страдания тех, кого задевают его эгоистичные слова и действия. Если ваши родители с детства потакали вашим капризам и вы привыкли, что все делается за вас, есть вероятность, что у вас может возникнуть такое убеждение. У людей с таким убеждением сама речь выходит авторитарной, что не нравится окружающим. От таких людей стараются держаться подальше, с ними не хотят общаться. Они хотят пользоваться привилегиями без каких-либо оснований, не прилагая никаких усилий, не гнушаясь никакими средствами. Игнорирование других и демонстрация собственного превосходства изолирует таких людей и делает их жизнь одинокой.
Я считаю, что особенности – это самое важное. Потому что они отличают меня от других. Мне неинтересно, что обо мне думают другие. Главное, чтобы я был более талантливым и получал соответствующее отношение. В любом случае слабый всегда уступает сильному. Так что я лучше буду не тем, кто уступает, а тем, кто заставляет себе уступить.
→ Если вы узнали себя, запишите свой опыт и поделитесь с другими.
→ Если вы узнали близкого человека, запишите его опыт и поделитесь с другими.
Один мой ученик сказал, что больше всего не любит слышать «нет» от своих одногруппников. При получении отказа у него возникает автоматическая мысль: «Как он посмел мне отказать?» У него не возникает желания понять, почему ему отказали. То же самое происходит, когда подчиненный отказывает начальнику в выполнении какого-то поручения, и за этим стоит веская причина, но, вместо того чтобы ее выслушать, начальник критикует подчиненного. Так происходит из-за убеждения в привилегированности. Если человек не хочет признавать в себе это убеждение, он обречен на одиночество. Особенно когда вокруг него меняются обстоятельства, например, он стареет, уходит на пенсию, разводится, дети съезжают из дома, друзья отдаляются или умирает кто-то из близких. То есть, когда он больше не может обвинять окружающих, он начинает видеть свои собственные убеждения.
Таким людям рекомендуется записать самые страшные возможные последствия своих действий, а затем хорошенько подумать, стоит ли продолжать действовать согласно своим убеждениям, если это приведет к таким результатам. Также такому человеку нужно признать, что каждый человек в этом мире особенный и уникальный, и что все люди одинаково ценны и имеют право на уважение.
11. Покорность: «Делай как хочешь».
Если вы часто говорите: «Делай как хочешь, мне все равно», – если вам неловко говорить о том, чего вы хотите на самом деле, если вы предпочитаете понести потери, нежели выразить свои истинные чувства, значит, в вас сильно убеждение о покорности. Представим, что вместе работают начальник с убеждением о привилегированности и подчиненный с убеждением о покорности. Каково будет этому подчиненному? Если в мире вокруг вы видите, что побеждают жестокие люди, а добрыми людьми пользуются, это не может не вызывать ярость. Если вам неудобно ставить свои потребности во главу угла, если вам кажется, что, заявив о своих потребностях, вы будете не услышаны и приняты, а наказаны, возможно, в детстве родитель или воспитатель заставлял вас подчиняться силой или говорил вам: «Молодец, хороший мальчик!» – каждый раз, когда вы уступали.
Вы хороший мальчик или хорошая девочка? Если вы не были счастливы в жизни из-за своей «хорошести», хватит быть покорными. В результате такой покорности вы не только делаете несчастным самого себя, но и вызываете жестокость в окружающих.
Я не могу смотреть, когда другие страдают. Потому что я сразу же ощущаю нестерпимое чувство вины. На работе я ставлю потребности начальства и коллег выше своих, то же самое с членами семьи и друзьями. С детства я слышу в свой адрес, что я добрая, и так мне жить удобнее. Конечно, мои потребности тоже важны, но важнее избегать причинять неудобства другим людям. Это лучше, чем жить с постоянным чувством вины. Раньше я верила, что если буду делать добро другим, они это оценят, но иногда бывает иначе. Когда я попадаю в такую ситуацию, особенно на работе, я чувствую обиду или разочарование.
→ Если вы узнали себя, запишите свой опыт и поделитесь с другими.
→ Если вы узнали близкого человека, запишите его опыт и поделитесь с другими.
Такому человеку очень важно научиться говорить другим «нет». Конечно, это не обязательно должно быть именно жесткое «нет», но нужно научиться мягко отстаивать свои потребности (см. главу 5 «Как справиться с отказом»). Вы больше не должны позволять другим контролировать вас. Нужно не бояться выражать свои потребности и чувства. Это умение начинается с осознания своих чувств и потребностей: «Мне сейчас грустно. Я хочу признания». Прежде всего, необходимо перестать надеяться, что другие поймут ваши потребности, даже если вы о них не говорите. Вы уже и так достаточно добрые, теперь вам нужно становиться смелее. У вас на это есть полное право.
12. Подавление эмоций: «Показывать свои чувства – неправильно».
Это убеждение выражается во фразах «показывать свои чувства опасно», «мне не обязательно говорить о своих чувствах», «эмоции – это плохо». Оно присуще людям, которые боятся, что не смогут контролировать свое поведение. Они считают, что осознание и выражение своих чувств и эмоций – бесполезная трата времени, что лучше их подавлять, чтобы избегать неприятных ситуаций. Если вы выросли в семье, где не допускалась свобода самовыражения, если вас постоянно ругали и критиковали, а не поощряли и поддерживали, высока вероятность, что внутри вас находится большой комок невыраженных эмоций. Если в вас сильно это убеждение, вам не только тяжело выражать
Конец ознакомительного фрагмента
Купить полную версию книгиЖалоба
Напишите нам, и мы в срочном порядке примем меры.