Архитектура речи. Как создать личный бренд из словесных кирпичиков - Ирина Михайловна Комарова Страница 7

подарок жене за 45 минут придумал и нарисовал на салфетке крохотную, но уютную хижину Сabanon – каюту для их последнего приюта. Снаружи домик действительно похож на крошечный сарайчик, но внутри все продумано до миллиметра – и встроенная мебель, и окно, и даже ванная сделаны по системе модулор. Саbanon до сих пор стоит на Лазурном берегу, охраняется ЮНЕСКО и является примером верности одной идее.

А идея по сути такова: архитектура должна быть минималистичной снаружи, соразмерной человеческому телу и максимально демократичной по цене.

Не случайно именно история Ле Корбюзье начинает главу о том, как завершать любое выступление или переговоры. Ведь для того чтобы поставить надежную точку, нужно очень хорошо понимать, какая одна главная мысль будет у выступления.

И если этот главный вектор существует – нет ничего проще поставить финальную точку. Да, именно! Просто озвучьте эту главную идею вслух в самом конце выступления. Тогда точно никто не забудет, о чем именно вы говорили.

Например:

• Таким образом, архитектура должна быть соразмерна человеку и не должна давить на него.

• Таким образом, хороший спикер всегда тщательно готовит свои выступления.

Но единственный ли это вариант подвести черту? Мы предлагаем пять вариантов финала любой речи.

Для простоты обозначили три самых распространенных варианта знаками препинания – точка, вопросительный и восклицательный знаки. (Про точку поговорили – это повторение в финале главной идеи презентации, доклада, лекции или речи.)

А что если оставить финал открытым, то есть завершить выступление неким вопросом к слушателям? Это и есть знак вопроса на схеме. Такой финал к своим блестящим речам, например, очень любил добавлять знаменитый российский адвокат Федор Плевако.

Однажды он защищал старенького священника, попавшегося на прелюбодеянии и мелком воровстве. Прокурор был беспощаден и дела дедушки были плохи. Речь Плевако была краткой, поэтому цитируем целиком:

Господа присяжные заседатели! Дело ясное. Прокурор во всем совершенно прав. Все эти преступления подсудимый совершил и сам в них признался. О чем тут спорить? Но я обращаю ваше внимание вот на что. Перед вами сидит человек, который тридцать лет отпускал вам на исповеди грехи ваши. Теперь он ждет от вас: отпустите ли вы ему его грех?

Священника простили и оправдали.

Знаете, что дает вопросительный финал? Во-первых, он дает некую толерантность спикера. Спикер не навязывает свое мнение, он, скорее, спрашивает совета у слушателей. Во-вторых, такой финал – безусловно признак смелости спикера. Он допускает, что его точка зрения не единственная. И в‐третьих, мы бы рискнули сказать, что в современном мире такой финал – тренд, потому что сама жизнь стала менее однозначной.

А как воспримет аудитория в конце выступления прямой призыв к действию или прямое указание, что слушатели должны сделать (не подумать, а именно сделать!) после прослушанного выступления? Это мы назвали восклицательным финалом (на схеме восклицательный знак). Конечно, такой финал тоже имеет право на существование. Он хорошо сработает, если речь – это вдохновляющий монолог.

«Вы руководитель и у вас в компании непростые времена. Из-за геополитических реалий вам нужно полностью пересмотреть стратегию. Часть направлений закрыть, уволив сотрудников, и вести долгие тяжелые переговоры с подрядчиками, которые вроде и не отказываются вам платить, но по факту не платят!» – с такими словами пришла к нам руководитель промышленной компании с запросом на подготовку своей мотивирующей речи. Как убедить людей не тянуть на себя одеяло? Понятно, что важно было говорить ярко, образно, не умалять конфликт и сплотить сотрудников. Тут как раз без восклицательного знака в конце обойтись трудно.

Для речи выбрали образ – весельная лодка, в которой от каждого требуется грести не столько сильно, сколько в такт с другими. У этой речи был такой восклицательный финал:

Коллеги, во время шторма и опасности для лодки – нашей компании – предлагаю очень внимательно слушать команды и грести всем вместе и в одном направлении. Тогда у нас будет шанс!

Интуитивно вы наверняка понимаете важность последнего предложения в каждом выступлении, докладе или презентации. Действительно, часто именно эта финальная фраза остается в памяти.

Например, культовая речь Стива Джобса перед студентами Стенфорда в 2005 году имела три промежуточных финала после каждой истории и один главный финал в конце. Джобс, по сути, повторяет в ней главный финал дважды.

Первый раз – описывая своё детское впечатление от обложки журнала, на которой была дорога, уходящая за горизонт, и слова:

«Оставайтесь голодными. Оставайтесь глупыми».

Второй раз – поднимаясь на общечеловеческий уровень и задаваясь вопросом «Как мотивировать людей не пресыщаться, ставить большие цели и делать невозможные, на первый взгляд, вещи?» И что же он делает? Он усиливает смысл фразы повторением:

«Будьте голодными. Будьте безрассудными».

Это главный финал. Предлагаем посмотреть это видео[3].

И дальше эта фраза попадает на футболки, становится темой дебатов, и именно она самая цитируемая после смерти Джобса. Почему? Потому что это был не банальный, а яркий и очень удачный восклицательный финал!

А теперь вспомните, что мы говорили о важности первой фразы. Именно она определяет, какой величины кредит доверия выдаст вам аудитория. Сейчас мы обсуждаем финал, значение которого тоже трудно переоценить. А что, если закольцевать, и сделать начало и конец одинаковыми либо подобными? Давайте рассмотрим три примера.

1. Речь начинается с утверждения и им же заканчивается. Именно так сделал Ле Корбюзье в книге: «Пушки, снаряды? Увольте! Жилища? Пожалуйста!» Эта книга имеет яркий политический окрас, она написана в преддверии Второй Мировой, и автор резко высказался против нарастающих воинственных настроений в мире. Книга начинается фразой: «Жилища – прежде всего. Жилища – главная забота градостроителя».

И заканчивается книга фразой:

«Война не могла бы найти сторонников, если бы современное общество направило свои силы на осуществление основной задачи – создание жилищ».

2. Иллюстрация в начале – иллюстрация в конце. Это как в кино. Помните культовый фильм «Аватар»? В начале герой в теле человека открывает глаза. В самом конце фильма Джейк открывает глаза уже в новом теле. Точно так же можно сделать словами.

Пример из бизнес-речи, которую мы помогали готовить финансовому аналитику Андрею. В начале он сказал: «Представьте два SEO. В современной обстановке один не спит ночами, работает 24/7 и все равно теряет выручку, а второй сидит в позе лотоса, медитирует и у него с выручкой все нормально». И в конце он вновь рисует картинку: «Если вы будете экономить на затратах, но не на маркетинге, новых разработках