Ричард Оуэн
17 страницы
17 страницы
Доступен ознакомительный фрагмент
Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику...