Не боюсь работать языком. Уроки публичных выступлений от международного чемпиона по ораторскому искусству - Фернандо Миральес Страница 3

раз одной из проблем, которую мог бы улучшить наш чудо-продавец, была склонность к отступлениям. По этому человеку сразу было видно, как он любит свою работу. Он мог бесконечно рассказывать о фирме, о том, что она выпускает и какие у нее цели и принципы. Говорил он великолепным корпоративным языком. Вот только нам нужно было записывать все, о чем он говорит, чтобы уследить за нитью диалога. Но он столько всего мог рассказать и так много знал о своем деле, что постоянно переходил с темы на тему. Он мог начать рассказ с описания, какой материал хороший и инновационный, а заканчивал анекдотом про одного своего клиента десятилетней давности. К концу выступления он и сам забывал, что должен был рассказать в первую очередь.

Вы можете подумать, что я преувеличиваю и нет ничего плохого в том, чтобы отвлечься на минутку, если к слову пришлась какая-то история. Но напоминаю, мы живем в эпоху дефицита внимания. В исследовании Microsoft говорится о том, что среднее время концентрации человека всего восемь секунд, а иногда и того меньше. Постоянные уведомления, смарт-часы, сообщения в мессенджерах, электронные письма, прочие отвлечения… Все это работает против нас, и поэтому мы должны говорить настолько кратко и по делу, насколько возможно. С каждым годом на работу выходит все больше людей, выросших в социальных сетях и привыкших переключать внимание буквально по щелчку пальца. Это не шутка. Я учитель по образованию и получил диплом магистра в этой сфере. И когда я веду занятия, то замечаю, какое огромное количество усилий нужно прикладывать к тому, чтобы быть услышанным. Вы спрашиваете почему? Все очень просто.

Приходится постоянно соперничать за внимание со смартфоном и социальными сетями, разработанными специально, чтобы вызывать дофаминовую зависимость.

И речь не только о молодых людях. Когда я провожу тренинги для руководителей крупных международных компаний, наблюдаю то же самое. Целыми днями они сидят в ноутбуках, отвечают на звонки и занимаются прочими бесконечными «срочными делами», отвлекающими от нашего общения.

Мы уже живем в такой реальности, и с учетом того, что дальше ситуация будет только усугубляться, по крайней мере для части нашей аудитории, сейчас сильнее, чем когда-либо, нужно уделять внимание краткости и емкости.

Помните, люди ленивы по своей природе. Им хочется, чтобы доносимая информация была максимально разжевана. Чем больше им придется думать над сказанным, тем меньше вероятность, что они станут вас слушать.

Мы подробно разобрали важность правила: «одна мысль за раз». И сейчас я дам вам несколько упражнений для практики этого навыка.

Как я уже говорил, есть два типа выступлений: запланированные и спонтанные.

Запланированные выступления

Для начала практики нужно выделить и записать главную идею своего выступления в тетрадь или в заметках в смартфоне.

И помните, всегда должна быть одна главная мысль в любой речи. Всегда.

Изложить ее нужно в ясной недвусмысленной форме на видном месте, чтобы не потерять и не забыть при редактировании речи.

После этого можно начинать писать свое выступление. Стараясь делать это так, чтобы каждое слово работало на эту мысль. Не стоит беспокоиться, если получается слишком кратко или сухо. Речь всегда можно расписать подробнее, если это потребуется, тогда как работать над сокращением гораздо труднее.

После завершения работы стоит еще раз оценить, соответствует ли текст главной мысли. Пересоберите все несколько раз, дополните, сократите, сделайте красочнее или, наоборот, суше. Ваше главное преимущество в возможности продумать все до мельчайших деталей. Переделывайте, пока не достигнете совершенства. Нет никаких причин торопиться или оставлять то, что вам не нравится. Если получится выдержать весь текст в строго одном направлении, вы удивитесь, насколько легко вам будет заинтересовать слушателей и достичь своей цели.

Помните:

1. Всегда держите перед глазами главную идею текста.

2. Убирайте все до последнего слова, что к этой идее не относится.

Спонтанные выступления

В спонтанных выступлениях правила резко меняются. Чтобы в таких обстоятельствах выдержать одну тему на протяжении всей речи, следует полностью поменять способ мышления. И здесь нужна специальная подготовка.

Для упрощения задачи разделил весь процесс на несколько фаз:

1. Быстрое определение главной мысли.

2. Практика с записью.

3. Прослушивание и обратная связь.

В первой фазе необходимо четко определить вопрос, на который нужно ответить аудитории, или мысль, которую мы хотим ей передать.

Во время моих выступлений часто возникает ситуация, когда кто-то из зала задает каверзный вопрос. В такие моменты мой мозг словно отключается на пару секунд, а затем в нем вспыхивает огромное количество идей по поводу ответа. В нашем разуме хранится несметное количество информации на все случаи жизни, поэтому в эти две секунды, которые для вас могут показаться часами, главное – не теряться и точно так же выбрать одно направление и одну идею, которой вы будете придерживаться в ответе.

Допустим, мы говорим об интонациях и использовании голоса. В пример ставим Пабло Иглесиаса, бывшего заместителя председателя правительства Испании. Посмотрите, насколько агрессивно и энергично звучит его речь во время предвыборной компании и насколько спокойна и тягуча она в обычной жизни. Можем ли мы говорить о других политических, и не только, деятелях и особенностях их голосов? Конечно можем, но, если мы преследуем цель исследовать конкретно изменение тона в разных обстоятельствах и для разных целей, это будет излишне. Для узкой темы достаточно разобрать подробно один пример без размывания ненужными деталями и именами.

В этой главе, посвященной идеальной структуре речи, мы еще не раз убедимся, насколько такая техника полезна для спонтанных выступлений.

А сейчас предлагаю выполнить упражнение, которое поможет научиться быстро выделять главную мысль из, казалось бы, абсолютно случайной информации:

1. Выберите любую тему, о которой вам бы хотелось рассказать.

2. Найдите в интернете генератор случайных слов. Все равно какой – они работают по одному принципу. Сгенерируйте и запишите три слова.

Приведу свой пример:

1. Я хочу рассказать, как научиться хорошо говорить на публику.

2. Мои слова: бомба, дворецкий и уборка.

Как нам связать эти слова между собой? Проще всего придумать какую-нибудь историю.

Затем нужно выделить одну идею, которую мы хотим передать с помощью этой истории. Дайте волю воображению. Не пытайтесь сгенерировать что-то серьезное – учиться должно быть весело.

В моем случае я определил идею так: я президент правительства и хочу донести до людей мысль, как важно уметь эффективно коммуницировать, поскольку совсем недавно террорист под видом дворецкого попытался подложить бомбу. Атаку удалось предотвратить благодаря слаженным действиям сотрудников полиции, которые смогли быстро среагировать на опасность