Дизайн-мышление для бизнеса. Проверенный подход к созданию устойчивой среды для инноваций - Оливер Кемпкенс Страница 8

• Признание инициативы

Часто инновации возникают не по плану, а благодаря тому, что кто-то из команды заметил возможность и самостоятельно начал искать ответ. Для этого необходима рабочая среда, которая ценит инициативность и постоянно ее поддерживает. Только в такой атмосфере сотрудники будут готовы реализовывать новое.

Четкие стратегические ориентиры

То, насколько серьезно компания относится к внедрению новшеств, проявляется не только в ее видении и стратегических целях, но и в способности интегрировать эту деятельность в долгосрочное развитие. Только если организация сможет использовать изменения как движущую силу стратегического обновления, эффективно закрывать пробелы или реализовывать появившиеся возможности, нововведения действительно служат целям компании. Для этого необходимы четкие стратегические ориентиры во всех проектах.

На уровне корпоративной стратегии есть следующие варианты внедрения нового:

(a) инновации могут упоминаться как ключевое слово в видении компании и во всех стратегических документах, при этом их основная роль будет сводиться к инструменту маркетинга. Нередко термин «инновация» используется как знак качества, чтобы улучшить имидж компании и повысить ценность продуктов в глазах потребителей. Однако при таком подходе истинный потенциал остается нереализованным;

(b) инновации могут быть действительно встроены в ДНК организации и отражены в ее стратегии, а также в целях на уровне компании и подразделений. Существует логическая система, где разные уровни целей согласуются друг с другом, а инновации занимают четкое место в стратегической миссии. Управление новшествами осуществляется на уровне портфеля, где достигается здоровый баланс между радикальными и постепенными инициативами.

Если вы хотите использовать инновации как стратегический инструмент, чтобы создавать ценности и выделяться на фоне конкурентов, важно закрепить их на уровне общей стратегии, из которой можно качественно выделять особенности отдельных проектов.

Этого позволяют достичь следующие подходы:

• Инновационные проекты имеют четкую стратегическую задачу. Известно, какой пробел в плане они должны закрыть или какие рыночные возможности использовать. Такой фокус гарантирует, что процесс разработки решений будет направлен в нужное русло и не уйдет в сферы, не имеющие ценности для компании.

• Новаторские подходы интегрированы в стратегию компании. Сотрудники понимают, чего должна достичь организация благодаря этим усилиям и какой вклад они могут внести в общий успех.

• Разработки управляются в портфолио, и на всех уровнях обсуждаются позиции проектов, их цели, а также способы, как достичь общего баланса в портфолио с точки зрения рисков, жизненного цикла и ожидаемой отдачи.

• Дизайн и дизайнерские навыки рассматриваются как ключевые элементы в стратегических процессах. Методы дизайна активно используются, чтобы формулировать корпоративные и инновационные стратегии. Значение ориентированных на дизайн ценностей, таких как открытость, эмпатия, получение обратной связи, итерации, исследовательский подход и прототипирование, хорошо понимается и применяется.

Адаптированный подход к управлению

В конце XIX и начале XX века индустриальная революция изменила ведение бизнеса, из-за чего возникли современные методы управления. До этого времени компании часто работали бессистемно, без четко структурированных процессов и организационной иерархии. Однако стремление повысить эффективность, продуктивность и прибыльность стало двигателем развития новых управленческих практик. Ученые, такие как Фредерик Тейлор[5] и Анри Файоль[6], сыграли ключевую роль в формировании современных управленческих принципов, подчеркивая важность научного подхода к работе и значимость организационной структуры и координации. Теория научного управления Тейлора акцентировала внимание на повышении эффективности за счет специализации труда и систематического обучения работников. В то же время административная теория Файоля выделяла ключевые функции управления, такие как планирование, организация, руководство, координация и контроль. Эти фундаментальные теории заложили основу для развития современных управленческих практик, которые продолжают совершенствоваться и адаптироваться к изменяющимся условиям бизнеса.

В современном деловом мире значение инноваций, креативности и любознательности на рабочем месте невозможно переоценить. Компании, которые ставят эти элементы в приоритет, создают среду, побуждающую сотрудников мыслить нестандартно, исследовать новые идеи и бросать вызов привычным подходам. Это не только способствует созданию инновационных продуктов и услуг, но и повышает вовлеченность и удовлетворенность персонала.

Когда работникам предоставляется возможность проявлять креативность и следовать любопытству, они начинают чувствовать больше ответственности и гордости за свою работу.

В результате повышается их продуктивность, развиваются навыки решения проблем, а компания получает конкурентное преимущество на рынке.

В компаниях, стремящихся развивать инновационную культуру, ключевую роль играет вовлеченность и поддержка со стороны руководства. Подход «сверху вниз», акцентирующий важность новаторства на всех уровнях организации, необходим для создания среды, где новые идеи могут процветать. Лидеры должны не только доносить ценность инноваций, но и демонстрировать на своем примере приверженность креативности и решению сложных задач. Это включает в себя поощрение экспериментов, терпимость к неудачам и вознаграждение за готовность рисковать. Кроме того, компании должны инвестировать в ресурсы и инфраструктуру, поддерживающие инновационную деятельность, такие как специально выделенные пространства для совместной работы и инструменты для генерации и развития идей.

Поддержка инноваций со стороны руководства

Чтобы сформировать культуру нововведений в организации, важна поддержка со стороны руководства. Лидеры должны продемонстрировать явную приверженность развитию креативности и любознательности среди сотрудников, обеспечивая их необходимыми ресурсами и стимулируя к изучению новых идей и взвешенному риску. Исследования показывают, что когда руководители активно поощряют и продвигают инициативы в области инноваций, сотрудники чаще чувствуют мотивацию и вдохновение для нестандартного мышления. Показав позитивный пример и проявляя готовность к переменам, лидеры создают среду, в которой разработки могут процветать. Более того, руководители должны быть готовы инвестировать в программы обучения и развития, чтобы укрепить навыки и компетенции, необходимые для успешной реализации новшеств. Поддержка со стороны руководства – это не только продвижение новых идей, но и создание благоприятной и вдохновляющей рабочей обстановки, которая стимулирует эксперименты и обучение.

Поощрение рисков и экспериментов

Важно создавать условия, которые стимулируют сотрудников к принятию рисков и экспериментам. Руководство играет решающее значение в создании такой атмосферы, задавая тон и демонстрируя готовность к риску.

Лидеры, которые открыто экспериментируют и пробуют различные подходы, вдохновляют команды следовать их примеру.

Кроме того, выделение специальных зон или времени для экспериментов предоставляет сотрудникам свободу работать над новыми подходами без страха негативных последствий. Такая позиция не только укрепляет инновационную культуру, но и дает работникам возможность мыслить креативно и выходить за привычные рамки.

Обеспечение ресурсов для инновационных проектов

Чтобы успешно развивать инновационные проекты, необходимо предоставлять ресурсы на их поддержку – выделять целевые бюджеты, формировать команды из квалифицированных специалистов и приобретать необходимые инструменты и технологии. Инвестиции в исследование и разработку играют ключевую роль в создании новых идей