Офис работает на вас. Как превратить рабочее пространство в источник прибыли и вдохновения - Татьяна Евгеньевна Новикова Страница 4

• в возможности общения с коллегами;

• в более эффективной рабочей атмосфере, помогающей сосредоточиться, а также быстро решать возникающие вопросы.

Права на изображение: Максим Лоскутов, офис «Брусника»

Права на изображение: Александр Михайлик, BootCamp Сбер

Именно поэтому 8 % опрошенных ценят инфраструктуру офиса: комфортное рабочее пространство, техническое оборудование и приятный интерьер. Также есть отдельный запрос на удобные зоны отдыха и питания.

Например, в HeadHunter на каждом этаже расположены разнообразные функциональные зоны. В них можно не только сосредоточенно поработать, но и попить свежезаваренный чай, покрутить педали велотренажера, уединиться в библиотеке. Или встретить клиентов во вдохновляющем пространстве, где они узнают много нового о компании, в которую пришли на встречу. Прилетевшие в командировку из других регионов могут остановиться в уютных апартаментах или воспользоваться капсулой сна.

Еще 54 % опрошенных сотрудников хотят, чтобы на рабочем месте была возможность раздельного сбора основных бытовых отходов – стекла, пластика и металла, батареек. 41 % поддерживают использование в офисе многоразовой посуды. 39 % отметили важность оснащения помещений энергоэффективными системами освещения и экономии воды. 27 % выступают за проведение донорских дней, а каждый пятый респондент готов участвовать в сборе средств на благотворительность[15].

В HeadHunter меньше, чем за четыре года реализовали более 30 экологических или социальных инициатив. Большинство из них предлагали сами сотрудники. Они собирают макулатуру, сдают батарейки на переработку и сокращают потребление пластика до минимума. Места раздельного сбора мусора стали отражением корпоративных ценностей и культуры. В офисе заменили кулеры с бутилированной водой и поставили пурифайеры – проточные кулеры с очищенной водой. На офисных кухнях постепенно поменяли пластиковую посуду на стеклянную и керамическую. Компания одна из первых организовала сбор «Добрых крышечек». Работники проводят благотворительные ярмарки, собирают вещи, которыми по каким-то причинам не пользуются, и передают их нуждающимся. Нужно ли говорить, что посещаемость офиса благодаря таким инициативам растет, а отношения между коллегами укрепляются?

Другие способы привлечения включают организацию обучения и менторинга. Например, В «Авито» есть этаж-конструктор, который превращается перед крупными мероприятиями в большой конференц-зал благодаря мобильным перегородкам. Он настолько популярен, что бронируют его аж на 2 месяца вперед. Ежедневно в этом конференц-зале проходят мероприятия, в том числе от внешних экспертов, на совершенно разные темы. Не только рабочие. Даже если нет необходимости, сотрудники приезжают в офис и в выходные дни, чтобы попасть на мероприятие и послушать конкретного эксперта.

Каждая подобная инициатива – магнит, привлекающий людей. Общие ценности помогают построить более близкие отношения с коллегами, сформировать лояльность и приверженность к компании. Все вместе это повышает вовлеченность сотрудников, создает положительный эмоциональный фон и комфорт.

Подводя итог, можно сказать, что, несмотря на популярность удаленного формата, сотрудники осознанно выбирают офис – но не для монотонной работы за компьютером, а для живой коммуникации и обмена идеями. Приезжая в офис, люди хотят обсуждать проекты лицом к лицу, участвовать в мозговых штурмах и неформально общаться с коллегами. Такие взаимодействия укрепляют командный дух и ускоряют принятие решений, способствуют сопричастности, лучшему пониманию задач и реальной оценке своего вклада в общее дело.

Права на изображение: Алексей Санин

Офис – больше не просто рабочее место. Это экосистема, которая должна отвечать ключевым потребностям сотрудников:

• профессиональным – удобная рабочая обстановка, доступ к оборудованию, инструментам и технологиям, полезным в работе, доступ к информации, возможность коллаборации, быстрого обсуждения и решения задач;

• социальным – непринужденное общение, формирование понимания и доверия;

• эмоциональным – атмосфера энтузиазма, вдохновения и комфорта, регулярная обратная связь.

Именно поэтому прогрессивные компании трансформируют офисы, превращая их в гибкие и многофункциональные пространства:

• добавляют зоны для совместной работы и творческих сессий;

• создают «точки притяжения» – кафе, lounge-зоны, места для отдыха;

• постоянно адаптируют планировку под меняющиеся процессы, рассматривая офис как живой организм.

Такие инвестиции оправданы: удобный офис мотивирует сотрудников к присутствию, повышает их вовлеченность и, как следствие, эффективность бизнеса. В этом и есть главный смысл рабочей среды – быть не просто оболочкой, а инструментом для роста.

Чтобы среда действительно работала на результат, важно понимать, из чего и как собрать ее осознанно, с учетом задач и комфорта людей. Начнем с фундамента – зонирования. Это та база, на которой держится все.

Глава 2. Устанавливаем границы. Все про элементы зонирования

Довольно часто при планировке проектировщики просто делят офисное помещение на стандартные прямоугольные ячейки, не используя вдумчивый и осмысленный подход. Конечно, это упрощает жизнь проектировщикам, но усложняет тем, кому потом приходится проводить в этих помещениях бо́льшую часть жизни. Неправильно спланированное офисное пространство вызывает цепные реакции, которые обрушивают рабочие процессы.

Шумные отделы постоянно отвлекают тихие, если находятся рядом. Команды, работающие над одним проектом, но размещенные далеко друг от друга, теряют в скорости взаимодействия. Ограниченный доступ к руководителю замедляет согласование срочных вопросов и подписание ключевых документов. Если в офисе нет закрепленных рабочих мест и отсутствует четкая навигация, то на поиски нужного человека может уйти значительная часть дня, несмотря на наличие телефонов. Даже такая мелочь, как перегороженный проход, заставит людей каждый раз ходить вокруг и тратить на это лишнее время.

Права на изображение: Максим Лоскутов, офис «Брусника», Екатерингбург

Поэтому, прежде чем проектировать отдельные ячейки, а уж тем более весь офис, задайтесь вопросами: для чего конкретно вы создаете каждое помещение, что за задачи оно должно решать и какие процессы в нем будут происходить? В зависимости от выполняемых задач поменяется и пространство, и его наполнение.

Рабочие процессы можно разделить на индивидуальные и совместные. Каждый из них имеет набор параметров, определяющих форму, размер и оснащение помещения.

Индивидуальные рабочие процессы – это те, которыми человек занимается самостоятельно: планирование, анализ и подготовка данных, расчеты, написание контента, алгоритмов, отчетов и презентаций и др. Для индивидуальных процессов важны комфорт, тишина и изоляция. Но за рабочим столом сотрудники проводят около 40 % офисного времени[16]. В остальное – находятся в совместных рабочих процессах: организуют встречи вживую или онлайн, формальные и неформальные, обучаются или обсуждают дела за чашкой кофе с печеньками.

Люди постоянно перемещаются по офису из одного места в другое. Чтобы эти перемещения происходили без помех и задержек, необходимо грамотно подходить к организации рабочего пространства и его зонированию. Для этого нужно научиться правильно управлять границами.

Границы – базовый элемент, формирующий